Vous trouverez ci-dessous des informations sur les sujets suivants :
- Délai de livraison et frais d'expédition;
- Contactez-Nous
- Garantie et plaintes
Délai de livraison et frais d'expédition
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer la commande dans les plus brefs délais. Nous essayons d'expédier les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 le même jour. Cependant, nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à cela, parfois les produits ne sont pas en stock et la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps. Il y a une indication du délai de livraison sur la page du produit. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne respectons pas ce délai de livraison, nous vous en informerons bien entendu dans les plus brefs délais.
Les prix indiqués n'incluent pas les frais d'expédition. Les frais de livraison sont:
4.00 € pour les commandes qui passent par la boîte aux lettres
4,78 € pour les commandes de colis
Pour les autres pays, les frais de port sont calculés au moment du paiement.
La livraison s'effectue par l'intermédiaire du facteur PostNL ou du livreur de colis ou d'un tiers. En général, la livraison aura lieu le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison.
Contacter
Nous faisons tout notre possible pour vous en tant que client. Cela signifie que vous pouvez facilement nous contacter. Si vous avez des questions sur une chose ou une autre, vous pouvez nous joindre en utilisant les informations suivantes:
Apex Nutrition
Tél: + 31682460748
Courriel: info @apexnutrition. Nl
Le nom commercial de notre société est : Apex Nutrition
Notre nom de domaine est www.apexnutrition. Nl
KVK: 83617140
Garantie
Nous nous soucions de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer dans les meilleures conditions. Cependant, il peut arriver qu'une commande soit cassée pendant le transport ou qu'il se passe autre chose qui vous permet de réclamer la garantie. Conformément au droit européen, nous sommes responsables de tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la livraison du bien. Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la loi néerlandaise.
Si vous découvrez ou devriez découvrir un défaut du produit, vous devez nous contacter dans un délai raisonnable. Un délai raisonnable est dans tous les cas de deux mois. Dans certaines circonstances, une durée de plus de deux mois peut également être acceptable.
Si vous nous contactez à temps, nous organiserons une réparation ou un remplacement gratuit.
Plaintes
Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de nous faire d'abord part de vos réclamations en nous envoyant un e-mail plaintes@apexnutrition. Nl